前兩天，售后同事接到了一個(gè)用戶的售后電話。用戶在電話里講，他前年買了一臺(tái)超純水系統(tǒng)，一直都用的好好的，前兩天他準(zhǔn)備取水時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)設(shè)備不通電，憑著感覺，一番操作后，仍然還是解決不了問題，才想起來打電話咨詢。

超純水設(shè)備不通電先得弄懂它的原因，一般如果正確連接了外部電源，則必須是內(nèi)部接線問題。這種檢測很麻煩，需要專業(yè)的測試工具。必須先拆卸實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)，然后檢查內(nèi)部電路連接是否正常，連接電源并檢查水機(jī)是否正在運(yùn)行。如果機(jī)器本身未運(yùn)行，則可以確定機(jī)器的某條線路有故障（請參閱內(nèi)部說明該線路中的電線是否斷開或未連接，請根據(jù)手冊進(jìn)行連接）。

如果內(nèi)部附件在通電后仍能正常工作，但外部顯示器未通電，則說明實(shí)驗(yàn)室超純水系統(tǒng)附件的連接有問題，可以聯(lián)系售后進(jìn)行維修。

溫馨提示：

超純水系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，一種情況是用戶相對(duì)容易解決的用戶可用自行解決。但是還有一種情況是用戶自己無法解決的，比如不通電問題，逐一排除后，電源仍然不可用，就需要聯(lián)系工程師來解決，千萬不要在不了解設(shè)備結(jié)構(gòu)的情況下隨意拆卸它。